En los 90's, ningun debate nerdoso fué mas grandioso que el sostenido sobre "Cual era el mejor sistema operativo de computadora". Estabas con Windows o con Mac (o Linux en su infancia). El reparto se formó, las comunidades se agrietaron, epitafios adelantados fueron escritos y amistades fueron terminadas. Era el debate Geek equivalente a los derechos de aborción.
Esta guerra sin embargo se sigue luchando el actualmente, pero sus batallas campales se han visto disminuídas, ¿Por que? Bueno, pues debido a que existe una mejor guerra que luchar, y en esta ocación... está en tus pantalones.
Al día de hoy la guerra trata sobre teléfonos. Específicamente Smarphones o Teléfonos Inteligentes. Los defendemos a capa y espada, no solo el sistema operativo que hayamos elejido, sino también al manufacturero del hardware y algunas veces hasta a nuestros proveedores de servicios. ¿Se libró alguna batalla similar cuando cambiamos de teléfonos de discado manual a botones digitales? Probablemente no. ¿Alguna batalla fue tan feróz cuando los celulares solo hacían llamadas y enviaban mensajes de texto? Por supuesto que no. Es lo "smart" en nuestros smartphones lo que aparentemente ha detonado esta nueva guerra, y debe haber una buena razón.
En 2009, el aclamador creador de Dilbert, Scott Adams escribió una de mis entradas de Blog favoritas de todos los tiempos donde el decía que a estas alturas ya somos "cyborgs" y que nuestros smartphones son en escencia algo así como un tipo de exo-cerebro.
Tu cerebro regular utiliza a tu exocerebro para complementar una parte de su memoria así como realizar otras funciones como navegación GPS o buscar algo en la Internet. Si eres como Yo, tu exocerebro está contigo las 24 horas del día. Es mi único dispositivo telefónico e incluso duermo a su lado porque resulta que también es mi reloj despertador.
Estas palabras realmente resonaron en mi cabeza. A veces recuerdo cuantos números telefónicos memorizaba antes de poseer un teléfono celular. Claro, muchos los escribía, pero antes tenía docenas de ellos en mi cabeza, ¿y ahora? A lo mucho ¿que?... ¿cinco? Y ni siquiera cuentan porque algunos son de miembros de mi familia que no han cambiado su número desde que era un niño pequeño. Otro ejemplo: ahora que estoy en Cancún, en muchas ocasiones no tendría ni idea de donde estoy de no ser porque veo el mapa en línea, pongo el teléfono en su base de carro y voy escuchando indicaciones calle a calle para moverme de un sitio a otro. El solo hecho de que tengamos acceso a la Internet de manera móvil e inalámbrica y tener a nuestra disposición diccionarios, enciclopedias, aplicaciones de reconocimiento de música y todo aquello que la Internet pueda proveernos representa un significativo aumento en nuestro conocimiento y funcionalidad, incluso si no retenemos lo que aprendemos en nuestros cerebros naturales.
Ahora, no quiero ser blanco de otro debate acerca de si esto es bueno o malo para la evolución humana --- eso es una respuesta para otro día --- mi punto aquí es cuan increíblemente necesarios son estos dispositivos personales para nosotros. Por esto no es de sorprender el porque son tan candentes estos debates, incluso mas que que los debates de antaño sobre Windows Vs Mac. Personalmente paso mucho tiempo frente a mi computadora, pero definitivamente paso mucho mas tiempo con mi smartphone. Incluso sin usarlo de manera tan pesada (No escribo documentos muy largos, ni hago ediciones de video ni nada así por el estilo en el), siempre está cerca de mí y por lo tanto siempre estoy conectado a esa maraña de información extrasensorial (Comunicaciones GPS o magnetómetro por nombrar algunas). Y, mientras este aumento es maravilloso de muchas maneras, también me ha creado cierta dependencia. Si pierdo mi teléfono mientras estoy fuera de casa aquí en Cancún no tendría mucha idea de donde estaría ni sabría el número telefónico de nadie con quien comunicarme en la ciudad. Estoy consciente que simplemente visitando un café Internet solucionaría mi problema, pero creo que entiendes mi punto: sin acceso a la tecnología, específicamente a la Internet me encontraría flotando a la deriva sin remos en una poposienta y maloliente canoa.
Y es debido a que invertimos tanto de nuestro tiempo en estos dispositivos que confiamos tanto en ellos, por eso queremos creer que hemos elegido la opción "correcta", el "mejor". Vemos a estos equipos como una extensión de nosotros, y pudiera ser que subconsciente-mente sabemos que son extensiones de nuestros cerebros. Naturalmente, no queremos pensar que hemos elegido una estúpida extension-de-cerebro para nosotros, no señor, cada uno de nosotros queremos creer que ese exocerebro que hemos seleccionado es el mas inteligente, mas rápido y mas capaz "mejor" exocerebro que hay disponible a la venta. Aquí es donde el "Fanatismo" o "Fanboyismo" comienza a aparecer.
Los Fanboys (y porsupuesto las Fangirls también) que creen que sus dispositivos ya sea marca/SO/etc es claramente "lo mejor", exhiben lealtad a la marca aproximándose en casos extremos casi a creencia religiosa. Esta es una respuesta natural, claro porque desde el mismo concepto de "ser lo mejor" necesita de cierta manera algo de creencia o fé. Sería importante recalcar que no puede haber un "mejor" smartphone así como no puede haber una mejor cerveza o una mejor patata, sin embargo, este no es simplemente una cerveza o una patata cualquiera, s trata de nuestro exocerebro!. Son parte de nosotros (aun cuando son removibles por así decirlo), es POR ESTO que son algo extra personal. Vemos diferente gente con diferentes exocerebros y todos tratan de ser mas rápidos, mas inteligentes y mas capaces que el nuestro! y de aquí en adelante hay dos diferentes caminos a seguir.
Alguna gente dice: "Wow, ese es un muy buen exocerebro, a mi me gusta mucho el mío pero me gustaría que tuviera esa característica que tiene el tuyo", también pudiera decir "Maldición, ese exocerebro está genial! mi exocerebro es lento y feo, no sabes como me gustaría tener tu exocerebro, no puedo esperar a poder actualizarme a uno como el tuyo" Este es el camino que, pudieramos decir toma la mayoría de la gente. Estos son pensamientos y reacciones muy razonables.
El camino que toma el Fanboy es muy diferente. Está lleno de defensas y contra-ataques una vez que se le muestra una característica del exocerebro de alguién mas que no existe en el exocerebro del Fanboy, se dejan ver reacciones como "Eso es estúpido, Yo nunca usaría eso" o bien, pueden redirigir su carencia hacia una fortaleza "Así que... ¿Tu exocerebro puede hacer esto?" También son muy dados a defender, atacar, difamar y trolear en los comentarios, foros e incluso actualiaciones de estado, canonizando en el proceso su propio exocerebro mientras derogan aquellos elegidos por otros.
Entonces, ¿Y que importa? aparte de pláticas exesivamente mierdas y generalmente portandose de manera muy desagradable, ¿Hace algún daño? La respuesta creo es: Tal vez.
La innovación se alimenta no netamente de la competencia sino también la demanda de los consumidores. Generalmente, la necesidad que tienen los Fanboys y Fangirls de creer que sus "exocerebros" son los mejores, aparentemente los conduce a alejarse de ser críticos con sus propios dispositivos. Es muy raro escuchar a un Fanboy admitir que hay algo mal con su equipo hasta que la compañía responsable del mismo anuncia una actualización que subsana esta deficiencia (piensa en las notificaciones de iOS o en copiar/pegar en Android). Cuando la gente demanda menos, esta obtiene menos. Este comportamiento solo lleva a la complacencia corporativa. Si una compañía sabe que sin importar que saque al mercado, la gente se alineará y lo comprará, esto disminuye su motivación para dar ese extra (algo que por cierto requiere de tiempo y dinero gastado en Investigación y Desarrollo). Aún tendrán la motivación de las compañías de la competencia, pero saben que al final pueden recaer sobre un número de devotos que les brindan cierto colchón (y este puede ser uno grande). Y es en este momento, cuando las compañías se respaldan tanto esos colchones que la innovación se alenta y los consumidores salimos perdiendo.
Lo mas interesantes de esto de los smartphones, es que la gente que anteriormente no exhibía características de Fanboyismo están cayendo en ese camino. Ya no es solo para Geeks! Incluso se puede argumentar que es debido a que hay muchísima gente que carga dispositivos tecnológicos de gama alta en sus bolsillos ---previamente esto era casi exclusivo del dominio Geek--- que ahora podemos decir que el mundo es ahora mas Geek. Es muy fácil ver en estos días en alguna publicación de Facebook o un Tweet lanzado al aire "necesito un nuevo teléfono, ¿Que debería comprarme?" despues de unos dos o tres comentarios nunca faltarán los comentarios atacantes recomendando iPhone/Android/Windows Phone de esas personas que sabes que alguna vez fueron hombres y mujeres razonables.
Al final del día, es difícil admitir tus fallas y las fallas en tu exocerebro, incluso reconocer cuando algún otro te supera. Si tan solo pudieramos respirar y sacar nuestros egos de la ecuación todo sería mucho mas fácil, claro que se puede, podemos querer mucho a nuestros exocerebros Y respetar el de los demás.
Mi exocerebro primario es un dispositivo Android, le pongo mucho tiempo y esfuerzo en personalizarlo de la manera que A MI ME GUSTA que funcione, esta es una de las razones por las que elegí un Galaxy Nexus con Android. Generalmente es un excelente dispositivo con prestaciones que cubren cada una de mis necesidades. Una vez dicho esto, pienso que el iPhone es un excelente dispositivo que por ningún motivo yo compraría en este momento, esto lo hace también un excelente ejemplo de la divergencia de ideas. ¿Cambiaría de Sistema Operativo? Por supuesto que sí! claro si Google no dejara de cumplir con mis expectativas y se quedara atrás tecnológicamente hablando. No soy inversionista y no estoy casado con ninguna marca, no habría razón para no hacerlo en caso de necesitarlo. Total, lo he hecho antes (los estoy viendo Symbian y Palm OS)
El punto aquí es que no hay "mejor o peor" todo está en las necesidades y puntos de vista de cada persona, por así decirlo es un mito creado por las empresas para seducir a los Fanboys/Fangirls a comprar sus productos. Un poco de humildad y de razonamiento con ojo crítico pondría fin a esta guerra sin sentido que como he expuesto en los párrafos anteriores además de crearle la necesidad a las empresas para desarrollar ese "mejor" dispositivo para la próxima actualización de exocerebro que tengas que hacer.
